Aviso legal

AVISO LEGAL – PUNTOSHOP

Última actualización: noviembre de 2026

Bienvenido a PuntoShop. El presente Aviso Legal establece las condiciones generales de identificación, acceso y utilización de nuestra tienda online, así como las responsabilidades relacionadas con los contenidos y servicios ofrecidos.

Al acceder y navegar por nuestro sitio web, el usuario acepta las disposiciones establecidas en este documento.

1. Identificación del titular

La tienda online PuntoShop se dedica a la comercialización de artículos variados, ofreciendo productos a través de canales digitales y servicios de entrega a nivel nacional.

Información comercial:

  • Nombre comercial: PuntoShop.

  • Actividad: Comercialización de artículos variados.

  • Ubicación: Loja, Ecuador.

  • Correo electrónico: punto.shop@outlook.es.

  • WhatsApp: 0990633142.

  • Estado de formalización: En proceso.

La información de identificación tributaria y legal correspondiente se incorporará una vez concluido el proceso de formalización comercial.

2. Objeto del sitio web

El sitio web de PuntoShop tiene como finalidad ofrecer información sobre los productos disponibles, facilitar las compras en línea y proporcionar canales de comunicación para la atención de los clientes.

A través de nuestra tienda, los usuarios podrán:

  • Consultar los productos disponibles.

  • Revisar sus características y precios.

  • Realizar pedidos en línea.

  • Seleccionar los métodos de pago habilitados.

  • Solicitar información sobre sus compras y entregas.

3. Condiciones de utilización

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de manera responsable, lícita y conforme a las disposiciones legales vigentes en Ecuador.

Queda prohibido:

  • Utilizar el sitio web para actividades fraudulentas o ilícitas.

  • Proporcionar información falsa durante el proceso de compra.

  • Intentar acceder sin autorización a sistemas o información de PuntoShop.

  • Realizar acciones que puedan afectar el funcionamiento o la seguridad de la plataforma.

  • Utilizar los contenidos de la tienda sin las autorizaciones correspondientes.

4. Propiedad intelectual

Los elementos propios del sitio web, incluyendo textos, diseños, logotipos, imágenes y contenidos gráficos, están protegidos por las disposiciones aplicables en materia de propiedad intelectual.

Su reproducción, distribución o utilización comercial sin autorización de sus respectivos titulares queda prohibida, salvo los usos permitidos legalmente.

5. Información sobre productos y precios

PuntoShop procura mantener información clara, precisa y actualizada sobre los productos comercializados.

Las imágenes y descripciones tienen carácter informativo y buscan representar las características de los artículos ofrecidos.

Los precios se expresan en dólares estadounidenses (USD) y las condiciones de disponibilidad se informarán al momento de realizar el pedido.

En caso de errores u omisiones en la información publicada, PuntoShop realizará las verificaciones correspondientes y comunicará cualquier situación al cliente, respetando los derechos que le reconoce la legislación ecuatoriana.

6. Enlaces y servicios de terceros

El sitio web podrá incorporar enlaces o referencias a plataformas y servicios de terceros, incluyendo redes sociales y empresas de transporte.

PuntoShop no controla directamente las políticas de privacidad, condiciones de uso ni contenidos de dichas plataformas.

El uso de estos servicios estará sujeto a sus respectivas condiciones.

7. Protección de datos personales

PuntoShop reconoce la importancia de proteger la información personal de sus clientes y usuarios.

Los datos recopilados serán tratados para gestionar pedidos, coordinar entregas, procesar pagos y atender consultas comerciales, de acuerdo con la legislación ecuatoriana sobre protección de datos personales.

Los usuarios podrán ejercer sus derechos relacionados con sus datos personales mediante nuestros canales oficiales.

Para conocer más detalles, pueden consultar nuestra Política de Privacidad.

8. Responsabilidad

PuntoShop trabaja para mantener su tienda online operativa y proporcionar información confiable sobre sus productos y servicios.

No obstante, pueden presentarse interrupciones temporales por mantenimiento, problemas técnicos o circunstancias ajenas a nuestro control.

PuntoShop no excluye ni limita las responsabilidades que le correspondan legalmente frente a sus clientes y consumidores.

9. Legislación aplicable

El presente Aviso Legal se rige por las leyes de la República del Ecuador, particularmente las disposiciones aplicables en materia de:

  • Ley Orgánica de Defensa del Consumidor.

  • Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos.

  • Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.

  • Normativa aplicable sobre propiedad intelectual y comercio.

10. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con este Aviso Legal, puedes comunicarte con nosotros a través de los siguientes canales:

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